Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://kupeporte.ru (далее — «Сайт»).

Администратор Сайта (далее — «Оператор», «Мы») — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществляющее деятельность по изготовлению мебели на заказ под брендом Купе Порте в Санкт-Петербурге.

Используя Сайт, вы даете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

2. Какие персональные данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые вами добровольно

При заполнении форм обратной связи, заявок на консультацию, расчет стоимости или замер, а также при обращении по телефону или электронной почте, вы можете предоставить следующие данные:

• Имя
• Контактный номер телефона
• Адрес электронной почты (kupeporte@mail.ru используется для связи)
• Адрес объекта (для замера и доставки)
• Текстовые сообщения, эскизы, проекты, прикрепляемые к форме
• Иную информацию, которую вы сочтете необходимым сообщить

2.2. Данные, собираемые автоматически

При посещении Сайта автоматически собираются технические данные:

• IP-адрес
• Тип браузера и операционной системы
• Сведения о посещенных страницах и переходах
• Источник перехода на Сайт
• Дата и время посещения

Эти данные используются для анализа работы Сайта и улучшения пользовательского опыта и не являются персональными данными в большинстве случаев.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает ваши персональные данные исключительно в следующих целях:

1. Предварительный расчет стоимости изделия — на основе вашей заявки.
2. Консультация по услугам компании (дизайн, материалы, конструкция, фурнитура).
3. Организация выезда замерщика на ваш объект.
4. Заключение и исполнение договора (изготовление, доставка, сборка мебели).
5. Связь с вами по вопросам согласования даты замера, доставки, сборки.
6. Ответы на ваши вопросы через формы обратной связи или по телефону.
7. Информирование о статусе выполнения заказа.

Оператор не использует ваши данные для рассылки спама, передачи третьим лицам без вашего согласия (за исключением случаев, предусмотренных законом), не передает их для маркетинговых целей без вашего явного согласия.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• Ваше согласие, выраженное путем заполнения формы на Сайте или отправки заявки.
• Необходимость для исполнения договора, стороной которого вы являетесь (например, договор на изготовление мебели).
• Требования законодательства РФ, в том числе в области налогообложения и бухгалтерского учета.

5. Как мы защищаем ваши данные

Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения:

• Используется защищенное соединение (HTTPS) на Сайте.
• Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, непосредственно связанные с обработкой вашего заказа.
• Серверы и программное обеспечение защищены современными антивирусными и фаерволльными средствами.

6. Хранение и удаление данных

Ваши персональные данные хранятся ровно столько, сколько необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, если только более длительный срок хранения не требуется по закону (например, для налогового учета).

• Данные из заявок на расчет, консультацию, замер хранятся до момента обработки заявки, но не более 1 года с момента последнего обращения, если между нами не заключен договор.
• Данные по договорам (ФИО, адрес, телефон) хранятся в течение срока действия договора и 5 лет после его окончания (для налоговой и бухгалтерской отчетности).

Вы можете в любой момент потребовать удалить ваши данные, отправив запрос на электронную почту kupeporte@mail.ru с пометкой «Удаление персональных данных». Ваш запрос будет обработан в течение 30 дней.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не продает и не передает ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. По требованию закона — правоохранительным, налоговым и иным уполномоченным органам в порядке, установленном законодательством РФ.
2. Транспортным и курьерским службам — исключительно для исполнения доставки вашего заказа (передается только адрес и контактный телефон).
3. Сборщикам мебели — для целей согласования даты и времени сборки (передается только телефон и адрес).

Во всех указанных случаях третьи лица не получают право использовать ваши данные в иных целях.

8. Cookies (файлы куки)

Сайт может использовать технологию cookies для улучшения работы: запоминания ваших предпочтений, анализа посещаемости (например, через Яндекс.Метрику или Google Analytics). Вы можете отключить cookies в настройках вашего браузера — это может повлиять на удобство использования Сайта, но не ограничивает основные функции.

9. Ваши права

Вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши персональные данные хранятся у Оператора.
• Исправить неверные или неполные данные.
• Потребовать удалить ваши данные (за исключением случаев, когда закон требует их хранить дольше).
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время.

Для реализации своих прав направьте письменное обращение на электронную почту: kupeporte@mail.ru. В запросе укажите ваше имя, контактный телефон и суть обращения. Для идентификации мы вправе запросить дополнительные сведения.

10. Изменение Политики конфиденциальности

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://kupeporte.ru/privacy-policy. При существенных изменениях мы можем уведомить вас через баннер на Сайте.

Продолжая использовать Сайт после изменений, вы автоматически принимаете обновленную Политику.

11. Контактная информация

По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных, вы можете связаться с нами:

• Электронная почта: kupeporte@mail.ru
• Телефон: +7 (812) 318-55-53 (указан на сайте)
• Адрес производства: Санкт-Петербург (точный адрес предоставляется при заключении договора)